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¿Cuáles son mis tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega comienzan una vez que hemos procesado adecuadamente tu pago, pueden variar dependiendo de la localidad de entre 2 a 10 días hábiles. Para ver más información puedes consultar Políticas de entrega.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Se pueden realizar pagos con cualquier tarjeta de crédito o débito, Paypal, SPEI y OXXO con línea de captura
¿Puedo cambiar la forma de pago de mi pedido?
Podrás cambiar la forma de pago de tu pedido comunicando a tu ejecutivo o mandando un correo a facturacion@shop.sq.com.mx
¿Cómo aparecerá este gasto en mi factura de la tarjeta de crédito?
En tu factura, la compra aparecerá a nombre de la empresa ServiQuim SA de CV.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de producto?
Si realizaste tu compra en la tienda ServiQuim, puedes efectuar el cambio de cualquier producto en hasta cinco (-5) días transcurridos, a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, de la misma manera en que fue enviado y no debe contener indicios de uso, salvo que el producto presente cualquier tipo de defecto o fallo de fábrica.
Para realizar la devolución debes ponerte en contacto con nosotros marcando al número de atención a clientes (81) 1297 7030 Lunes a Viernes – de las 9 a.m a las 6 p.m, donde se te proporcionará una guía de viaje para que pueda devolver el producto en su embalaje original y sin muestras de uso salvo que el producto presente defectos o fallos de calidad en la fabricación.
¿Cómo se realizará el reembolso?
El reembolso o cambio se realizará en el valor total del producto o productos devueltos utilizando la misma forma de pago elegida en el proceso de compra. Se tramitará su reembolso una vez recibido el producto en nuestras instalaciones en la misma manera en que fue enviado y no debe contener indicios de uso, salvo que el producto presente cualquier tipo de defecto o fallo.